为能更好地服务特灵浙江市场，提供迭代高品质售后服务，增强客户黏度，于3月18日在浙江宋邦能源科技有限公司杭州总部召开了浙江区特灵维修技术及应用培训专项会议。

为更高效地解决各网点切实问题，会前便配合特灵浙江区域售后经理陈屹先生收集了各地培训需求。

特灵全国售后技术经理张红文先生对浙江维修网点预先提出的问题逐一解答，特灵新的手机维修技术信息平台的使用、资料查询进行了现场登录及介绍；特灵维修技术及规范要求进行了系统的培训。

特灵全国售后服务总经理周康先生就网点培训关于调试维修、客户服务方面提出了规范和要求、并现场模拟客户报修售后人员到场后沟通话术要点等。

特灵浙江渠道经理陈卫平、浙江区域售后经理陈屹针对渠道经销商、安装商与售后网点的沟通协调合作分别发言。

最后各网点一线维修人员结合客户的反馈，对于特灵售后报修系统提出建议，并结合区域加强工厂、区域网点技术力量互助的模式，便于及时完善处理，提高现场维修成功率。

后疫情时代的市场新格局下，唯有不断提升专业服务能力，持续为客户和市场创造更高需求的价值，销售与售后服务紧密结合，完善沟通，相辅相成，形成良性的闭环，才能更有力地推动市场。